Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
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Nowo - Televisão

Sem resolução
Lúcia
Lúcia apresentou a reclamação
18 de novembro 2020
Quando fiz o contrato dizeram que os canais eram os mesmo da operadora que tinha agora disseram que mandaram aviso que nem vi a dizer que tinham tirado os canais que tinha. Quando se faz contrato está tudo bem quando temos o contrato tiram os canais que queiram podem fazer o que queres.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2020
Nowo
30 de novembro 2020
Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 30 de Novembro de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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