Nowo - Valor canal extra cobrado indevidamente por mais de 4 meses

Leandro Alves apresentou a reclamação

27 de agosto 2018

No passado dia 15 de Abril foi efetuado o pedido, pelo período mínimo de 30 dias, de um canal extra.
Hoje, 4 meses e meio depois, detetei que todas as faturas desde essa altura continuam a cobrar o serviço que deveria ter cessado a 15 de Maio. Há minutos pedi o cancelamento, porém, pretendo a restituição dos montantes posteriores a 15 de Maio. Agradeço resposta imediata!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de agosto 2018

Nowo

29 de agosto 2018

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 29 de Agosto de 2018.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Leandro Alves

29 de agosto 2018

Obrigado. Só lamento não ter sido resolvido junto do serviço de apoio a clientes, no momento da reclamação, teria sido evitada esta exposição publica. Ainda assim, saliento a rapidez e simpatia na resolução deste problema.

Leandro Alves avaliou a marca

29 de agosto 2018

Satisfatório + !

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida