Caixa Geral de Depósitos - Atendimento deplorável

Indescritível o tratamento que me foi dado na passada sexta feira na sucursal CGD de Vila Nova de Cerveira!!! 10 anos como cliente caixa azul e tal nunca me tinha acontecido!! depois de me ter deslocado de propósito a dita sucursal a pedido de um FUNCIONÁRIO DA SUCURSAL!! para tratar de um problema com a entrega do cartão multibanco da minha mãe por erro de morada/ ou erro dos CTT , fui presenteado com um gerente mal educado e arrogante que no alto da sua prepotência vociferou, " não tenho tempo de estar com isso agora!! estou aqui a tratar de algo importante, não Vê?!?!! venha cá noutra altura se quiser!!

Pois irei com certeza...irei fechar todas as contas em que sou titular e depositar o montante total na vossa concorrência!! não duvidem!!! já que parece que a educação e o brio dos vossos funcionários está ao nível do vosso buraco financeiro!!!!

Em seguimento da resposta por voces enviada a respectiva queixa por mim efectuada,

N/Referência: 01920009901
S/Referência: PQ 42989520

Caros Senhores,

Cabe-me informa-los que mal cheguei a sucursal informei de imediato o vosso colaborador quanto ao tempo disponível ( curto ) para tratar do assunto do qual voces requereram a minha presença.
Da mesma forma que expliquei de imediato que a minha mae NÃO PODE se deslocar a sucursal para efectuar o levantamento do cartão multibanco em mão por se encontrar em confinamento profilatico, em isolamento , seguindo as recomendações medicas que nos foram dadas,face a sua idade avançada, e derivado aos problemas crónicos e graves de saúde que possui e em que a sua mobilidade é completamente reduzida.
Estive a aguardar cerca de meia hora, até ao momento que o interpelei o gerente junto a uma das caixas por não obter resposta de ninguém e me ter dito que só ele poderia resolver esse problema, fui educado durante a interpelação e em nenhum momento fui rude, por isso o mínimo exigido era ter recebido uma resposta com o mínimo de respeito independentemente do assunto que o sr gerente estivesse a tratar.
Para finalizar e visto que não posso recolher o cartão multibanco mesmo sendo eu um dos titulares da conta, portador do cartão antigo e administrador dos bens da minha mãe, agradeço que enviem o cartão para a morada que foi actualizada através de documento comprovativo deixado na sucursal ou as contas serão encerradas.