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217900790
Chamada para a rede fixa nacional -
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1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Cgd débito de comissão
Resolvida
7/10
Yuliya apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2021
Bom dia só trabalhador,independente ,trabalho para minha conta em nome individual (salão cabeleireira) tenho conta da empresa no CGD,neste momento não estou a trabalhar por causa da pandemia Covi19,.Como não estou a trabalhar nenhum dinheiro entra na minha conta ,já pedi ajuda mas ainda não recebi nada, no dia 05 02 aCGD debitou da minha conta serviço do net banco (que também não está utilizado neste momento ), internato meteu a conta em estado negativo,no dia 09 .02 depósitei dinheiro só para retirar a conta negativa,e no dia10,02 aCGT debita outra vez 12,48 de comissão descoberta(juros por ter conta negativa)ponha a mina conta outra vez negativa,eu acho que muito injusto fazer uma coisa está quando uma pessoa está fechada em casa ,e não pode trabalhar.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021
11 de fevereiro 2021
Estimada Cliente,
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01921002539.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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Direção de Organização e Qualidade
27 de fevereiro 2021
Não está resolvida ,pelo contrário debitado mais uma comissão 7,25€....
15 de março 2021
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2021-03-04.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
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21 de abril 2021
Não está nada resolvido!
22 de abril 2021
Estimada Cliente,
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22 de abril 2021
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29 de abril 2021
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2021-04-29.
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Yuliya avaliou a marca
24 de outubro 2021
Está resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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