Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
81,1%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Caixa Geral de Depósitos67.8
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Cheques ainda não foram creditados na conta

Resolvida
batiptlda
batiptlda apresentou a reclamação
24 de março 2020
Depositos de cheques prevenientes do estrangeiro depositados en 9 de dezembro 2019 ate a data 24 de março 2020 ainda nao foram creditados na conta 0400464653930refençia de deposito ccq001114
sem comentário ?
Data de ocorrência: 24 de março 2020
Caixa Geral de Depósitos
26 de março 2020
Exmos. Senhores

Confirmamos o registo do vosso contacto ao qual atribuímos a referência 01920005046.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamos a conhecerem o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o vosso contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Caixa Geral de Depósitos
14 de abril 2020
Exmos. Senhores,

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à V/ reclamação para a V/ morada, em 2020-04-08.

Para mais informações, agradecemos que nos contactem através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui podem encontrar informação útil, esclarecer as V/ questões ou partilhar a V/ opinião.

Agradecendo o V/ contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
batiptlda
23 de abril 2020
Reclamação (sua referençia 01920005046 ( Assunto Não resolvido)

Ate hoje dia 23 de Avril 2020 não chegou a morada nenhuma resposta
a resuloçao do assunto continua refém du seu próprio sistema caòtico

os cheques deveriam ter sido enviados para a morada ate hoje dia 23 de avril 2020
os cheques continuam na posse do banco ; LEMBRAR QUE OS CHEQUES FORAM DEPOSITADOS NA CAIXA GERAL DEPOSITOS NO DIA 9 DE DEZEMBRO 2019

sem comentário
Caixa Geral de Depósitos
24 de abril 2020
Exmos. Senhores

Confirmamos o registo do V/ contacto ao qual atribuímos a referência 01920006322.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamos a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui podem encontrar informação útil, esclarecer as V/ questões ou partilhar a V/ opinião.

Agradecendo o V/contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Caixa Geral de Depósitos
11 de maio 2020
Exmos. Senhores

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à V/ reclamação para V/ morada, em 2020-04-29.

Para mais informações, agradecemos que nos contactem através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui podem encontrar informação útil, esclarecer as V/ questões ou partilhar a V/ opinião.

Agradecendo o V/ contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
batiptlda
11 de maio 2020
11 de maio 2020
assunto não resolvido
batiptlda
21 de maio 2020
21 de maio 2020 : sua referençia 01920005046 ( obejetivos concretos )
Assunto não resolvido
Deposito de 2 cheques em 9 de dezembro 2019
pergunta concreta relacionada com o assunto em concreto ? seria oportuno uma resposta concreta relacionada com o assunto em concreto ?

Onde andam os cheques
onde foram parare esses cheques
esses cheques estão na posse de quem
o depositante não consegue resolver o assunto en concreto puk não tem os cheques ?
Caixa Geral de Depósitos
21 de maio 2020
Exmos. Senhores,

Confirmamos o registo do V/ contacto ao qual atribuímos a referência 01920007735.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamos a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui podem encontrar informação útil, esclarecer as V/ questões ou partilhar a V/ opinião.
Agradecendo o V/ contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Caixa Geral de Depósitos
29 de maio 2020
Exmos. Senhores,

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à V/ reclamação para a V/ morada, em 2020-05-26.

Para mais informações, agradecemos que nos contactem através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui podem encontrar informação útil, esclarecer as V/ questões ou partilhar a V/ opinião.

Agradecendo o V/ contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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