Caixa Geral de Depósitos
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Caixa Geral de Depósitos - Não aceitação de procuração

Resolvida
Maria Isabel Figueiredo
Maria Figueiredo apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Eu MªIsabel de Figueiredo, procuradora com plenos poderes de António Manuel Baião Rato conforme troca de emails com a funcionária do Balcão de Alverca na Capitão Meleças pedi o documento de cancelamento que a CGD à data do cancelamento dos empréstimos não facultou.
O meu marido António Rato como está impedido por razões de força maior de tratar dos seus assuntos passou-me a procuração anexa em que posso vender,arrendar, comprar e doar o seu património.
A CGD para eu pedir o documento de cancelamento a procuração foi suficiente, no dia 25/06 dirigi-me ao balcão não me entregam documento, inviabilizando uma possível venda da fracção por falta de documento de cancelamento de hipoteca(distrate).
Remeto:
Procuração
Certidão da fracção
e emails trocados
isabel figueiredo
qui, 25/06/2020 03:41
Muito Boa tarde,

Grata pela informação.

Irei me deslocar à agência para levantar o documento na Sexta, dia 26/06/2020 pelas 11h.

Cumprimentos,


Isabel Figueiredo

De: Eliana Oliveira (DCS-0083)
Enviado: 24 de junho de 2020 07:55
Para: 'isabel figueiredo'
Cc: 0083 Alverca
Assunto: RE: Pedido de confirmação de emissão de distrate de António Manuel Baião Rato

Boa tarde Sra. Isabel,



O documento encontra-se na Agência para levantamento.



Cumprimentos,



Eliana Oliveira | Assistente Comercial

T +351 219 578 916 | eliana.jorge.oliveira@cgd.pt

cid:image001.jpg@01D3E1FB.40AA7470

Agência de Alverca

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From: isabel figueiredo [mailto:figueiredo.2316@hotmail.com]
Sent: quinta-feira, 11 de junho de 2020 23:05
To: Eliana Oliveira (DCS-0083)
Subject: RE: Pedido de confirmação de emissão de distrate de António Manuel Baião Rato
Importance: High



Boa Noite,



Junto remeto certidão completa da fracção 43/19940902 - E- Garagem de António Rato NIF 169902099 para emissão de termo de cancelamento de hipoteca.



Agradeço que logo que esteja o documento disponível na Agência agradeço que me informe pela mesma via.



Cumprimentos,



Isabel Figueiredo

Consultora Financeira

Telm.935750148



De: Eliana Oliveira (DCS-0083)
Enviado: 19 de março de 2020 08:32
Para: 'isabel figueiredo'
Cc: Ana Luísa Franco Rodrigues (DCS-0083) ; Pedro Marques (DCS-0083)
Assunto: RE: Pedido de confirmação de emissão de distrate de António Manuel Baião Rato



Bom dia Sra. Isabel,



Após análise à documentação enviada, cumpre-nos informar o seguinte:



Poderemos solicitar a emissão do termo de cancelamento de hipoteca desde que a certidão de teor esteja completa;

Relativamente à entrega do termo, o mesmo só poderá ocorrer aos proprietários da fração. No entendimento da CGD, a procuração enviada não confere poderes para o levantamento do documento.



Melhores Cumprimentos,



Eliana Oliveira | Assistente Comercial

T +351 219 578 916 | eliana.jorge.oliveira@cgd.pt

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Agência de Alverca

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Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Caixa Geral de Depósitos
1 de julho 2020
Estimada)Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920009477.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
Caixa Geral de Depósitos
22 de julho 2020
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-07-01.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade
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