Capas & Capas - Disseram me que a devolução demoraria 5 dias úteis, ora já passou o prazo

No passado dia 8 de dezembro fiz uma compra online com esta marca, passados dois dias disseram me que o produto estava esgotada e deram me a opção de aguardar pela reposição de stock ou devolução, disse que queria a debilidade uma vez que a espera era 30 dias, disseram me que a devolução demoraria 5 dias úteis, ora ja passou o prazo, contactei a empresa por email a qual me dão sempre respostas automáticas, estou a reclamar e continuarei a reclamar por todos os meios, não aconselho.