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Capas de Telemoveis - Encomenda não enviada
Em tratamento
João Silva apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Boa tarde,
Encomenda feita no dia 17/04 com envio por correio registado (1/2dias). O pagamento foi feito no mesmo dia. A escolha do tipo de envio foi devido á urgência da mesma.
Devido á falta de alteração do estado da encomenda no site, tentei entrar em contacto via chat, não obtendo qualquer resposta em 20 horas. Tentei pelo formulário no site e também diretamente para o email partilhado, novamente sem resposta. Tentei também ligar para o número disponibilizado mais que uma vez e ninguém atende.
Agradecia a resolução deste assunto ou qualquer contacto via a resolver esta situação o mais rápido possivel.
Desde já obrigado.
Encomenda feita no dia 17/04 com envio por correio registado (1/2dias). O pagamento foi feito no mesmo dia. A escolha do tipo de envio foi devido á urgência da mesma.
Devido á falta de alteração do estado da encomenda no site, tentei entrar em contacto via chat, não obtendo qualquer resposta em 20 horas. Tentei pelo formulário no site e também diretamente para o email partilhado, novamente sem resposta. Tentei também ligar para o número disponibilizado mais que uma vez e ninguém atende.
Agradecia a resolução deste assunto ou qualquer contacto via a resolver esta situação o mais rápido possivel.
Desde já obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
19 de abril 2024
Caro cliente
Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Vamos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.
Ademais, informamos que poderá sempre contactar-nos através do email geral@capasdetelemoveis.pt, onde estamos ao dispor para qualquer questão relativa ao Apoio ao Cliente.
De momento estamos com capacidade de resposta de 48 horas.
Agradecemos a compreensão, estamos a trabalhar com toda a celeridade.
Atenciosamente
Serviço de Apoio ao Cliente
Capasdetelemoveis.pt
Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Vamos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.
Ademais, informamos que poderá sempre contactar-nos através do email geral@capasdetelemoveis.pt, onde estamos ao dispor para qualquer questão relativa ao Apoio ao Cliente.
De momento estamos com capacidade de resposta de 48 horas.
Agradecemos a compreensão, estamos a trabalhar com toda a celeridade.
Atenciosamente
Serviço de Apoio ao Cliente
Capasdetelemoveis.pt
19 de abril 2024
Boa tarde,
Já tentei todo o tipo de contato anteriormente.
Aguardo resolução.
Cumprimentos.
Já tentei todo o tipo de contato anteriormente.
Aguardo resolução.
Cumprimentos.
19 de abril 2024
Boa Tarde
Aguarde a resposta pelo mesma via
Atentamente
Aguarde a resposta pelo mesma via
Atentamente
19 de abril 2024
Estimado cliente
Entretanto foi respondido dentro do prazo estabelecido, a capacidade de resposta de 48 horas.
Agradecemos a compreensão, estamos a trabalhar com toda a celeridade.
Atenciosamente
Serviço de Apoio ao Cliente
Capasdetelemoveis.pt
Entretanto foi respondido dentro do prazo estabelecido, a capacidade de resposta de 48 horas.
Agradecemos a compreensão, estamos a trabalhar com toda a celeridade.
Atenciosamente
Serviço de Apoio ao Cliente
Capasdetelemoveis.pt
Capas de Telemoveis está a aguardar resposta do utilizador
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