Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,9%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 80.8
...
Capas de Telemoveis77.2

Capas de Telemoveis - Nada de encomenda

Sem resolução
1/10
Fernando Mota
Fernando Mota apresentou a reclamação
17 de julho 2020
Encomendei uma capa para telemóvel dia 23/6/2020 e paguei por mb nesse dia. Hoje é dia 17/7/2020,e nada de encomenda,nem me dão satisfação alguma,nem por mail,nem por telefone.
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
Capas de Telemoveis
17 de julho 2020
Caro cliente

como informado por email a sua encomenda foi enviada no mês passado em correio normal para a morada que já nos confirmou estar correta e completa.
Vamos aguardar mais uns dias para constatar um possível atraso na entrega por parte dos serviços distribuição dos Correios.
Não obstante, caso ache pertinente poderemos avançar com uma reclamação aos CTT, mediante apresentação do comprovativo morada para eles formalizarem um processo de averiguação.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpas pelos danos involuntariamente causados.

Sem outro assunto de momento, estaremos ao dispor para os devidos esclarecimentos e/ou acções que julgue necessários.


Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos. 
Fernando Mota
Fernando Mota avaliou a marca
31 de outubro 2023

Nil

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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