CarpetStore - Reclamação por artigo com defeito, devolvido e não resolvido

Comprei 2 carpetes na loja “Carpetes e Companhia”(Loja Nº 0.046) do Centro Comercial Rio Sul Shoping , sito na Torre da Marinha , 2840-168 Seixal, no dia 14/11/2019.
Uma Carpete POLAR – 200X290 (custo 230,00 €) e outra Carpete Structura –200X290 (custo 110,00 €)conforme Factura Simplificada Nº 32 131/1783 da empresa “MYSTERYSCOPY SA” NIF : 513567755, sede na R. Combatentes 9 de Abril, armazém 12, 2695-699 São Joao da talha.
DEVIDO A Obras a decorrer na altura na minha casa , que so terminaram no dia 15/12/19 , as Referidas Carpetes so foram desembrulhadas e colocadas no chao a uso no dia 16/12.
Apos alguns dias de Uso normal , a Carpete POLAR , começou a deitar fios , largava fios , sem os puchar , apenas com o movimento de andar em cima dela .
No dia 26/12/2019 , levei a referida Carpete a Loja , para Mostrar que tinha defeito , Largava fios ,e fazer a reclamação da compra , o que foi aceite e ficou la para analise .
Ate ao dia de hoje (09/02/2020) cerca de 1 mês e meio depois da Reclamaçao , e depois de varias tentativas junto da Loja a perguntar qual a solução que propunham, a resposta tem sido sempre a mesma “ que a carpete teria ido para a fabrica na Belgica para Analise, e terei de aguardar “