CarPlus - Anomalia dentro da garantia

Utilizador apresentou a reclamação

6 de janeiro 2022

Em 29-05-2020,adquiri na Carplus SA, V.N. de Gaia, o veiculo de marca Mini modelo cooper ,no ensaio de estrada reparei que o veiculo estava com anomalias no sistema Star Stop, reportando esta situação no stand antes de finalizar o contrato de compra e venda.

No dia 17 de Junho do corrente ano, deixei o veiculo nas instalações da Car plus para realizar testes ao sistema Star Stop, este foi entregue à Mini Madalena para realização de testes.

No dia,19 de junho, a viatura foi me entregue no vosso stand, em que as anomalias continuavam a persistir no sistema star stop , até a data a Car Plus e a Mini na Madalena nunca resolveu esta avaria, acabando por não cumprir com a legislação no âmbito das garantias.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2021

CarPlus

7 de janeiro 2022

Bom dia, Senhor Paulo Monteiro

Após contato telefónico com o colega Nelson Miranda, tomei conhecimento que só no próximo mês de fevereiro existe a possibilidade de deixar a viatura para verificação da situação.
Uma vez que a CarPlus nunca colocou qualquer entrave ás situações apresentada pelo Senhor, agradecíamos que desse a situação como concluída.

obrigado

Norberto Ribeiro

CarPlus

14 de janeiro 2022

Bom dia Exmo. Sr. Paulo Monteiro

Venho por este meio solicitar o encerramento deste ocorrência, uma vez que já ficou tudo acordado telefonicamente entre o Senhor e o colega Nelson Miranda, pois estamos a ser penalizados por esta situação.

Obrigado
Norberto Ribeiro

CarPlus

24 de janeiro 2022

Boa tarde, Senhor Paulo Monteiro

venho por este meio solicitar o encerramento desta ocorrência, conforme acordado com o colega Nelson Miranda

Obrigado
Norberto Ribeiro

Esta reclamação foi considerada resolvida