Carpoint - Problemas por resolver

No passado dia 19 de Maio desloquei me ao stand para comprar uma viatura à qual ja andava a fazer negócio telefonicamente. Um BMW X3 Xdrive (tracção às 4 rodas) À chegada ao stand fiquei aproximadamente 6 horas a espera do carro porque teoricamente estava na oficina a ultimar uns trabalhos de pintura. Quando chegou o Sr. Leandro (responsável pela venda do meu carro) tratamos da papelada da garantia e da troca do nome do proprietário fiz o pagamento e segui viagem para Braga com a promessa que a segunda chave do veículo estava encomendada que me iria ser entregue a posterior. No dia 19 de Junho, exatamente 1 mês depois da compra do carro reparei que tinha uma fuga de óleo, como não sabia onde era levei a um mecânico local que meteu num elevador para observar por baixo do carro e para além de descobrir que o radiador do óleo estava estragado descobriu se que foi retirado o veio que da a tracção às rodas da frente. Ou seja o carro estava apenas a funcionar com tracção traseira . Visto isso por precaução para não estragar mais nada o carro ficou lá armazenado até saber alguma informação da parte do Sr. Leandro. A partir dessa data nunca mais me atendeu o telefone, só consegui informar o stand porque lhe liguei de outro número que não o meu, neste momento desde o dia 19 de até à data tenho registado precisamente 48 chamadas não atendidas nem retribuídas só do meu número. As mensagens enviadas por whatsapp foram lidas e ignoradas. Para além disso nas finanças já me informaram que a troca de nome ainda não foi efectuada e o prazo da guia de substituição do livrete está a acabar. Tenho o carro há quase 1 mês parado com fuga de óleo e falta de peças e o Sr. Leandro responsável pela venda nao atende o telefone suponho que esteja a tentar fugir às responsabilidades da garantia que o stand tem de assumir.
Resumindo: para além de não ter sido cumprida até à data a entrega da segunda chave, não foi feita a troca do proprietário e tem problemas mecânicos fulcrais para o bom funcionamento do carro que são abrangidos pela garantia, e o Sr. Leandro não atende as chamadas

Boas noites Sr. Leandro, folgo em saber que esta bem visto que não atende as chamadas.

Respondendo às suas afirmações convictas:

- É a primeira vez que me está a dizer que adquiriu o carro em leilão. Quanto mais que pediu a 2 chave ao "fornecedor" porque penso que apenas a BMW consegue fazer chaves para os seus próprios carros;

- Nunca fui informado que a garantia não cobre radiadores também é a primeira vez que o ouço E sim o carro tinha o motor lavado é impossível saber se tem fuga de óleo aquando a compra de um veículo;

- O facto de andar não quer dizer que está bom, o veio só foi descoberto a sua falta porque teve de se desmontar a blindagem Inferior, a mesma blindagem que é preciso desmontar para fazer a revisão como vocês disseram que fizeram. Se o seu mecânico não consegue ver a falta de uma peça com cerca de metro e meio das duas uma ou não é bom mecânico ou ocultou lhe essa informação (ou não... vá se lá saber);

- O processo nunca esteve a ser seguido pelo seu colega ele apenas está a levar com os meus desabafos e a tentar fazer lo a si ver a razão . o senhor Leandro fez me a venda entregou me o seu cartão e disse me que se tivesse algum problema com o carro não existe em ligar lhe.

- Na guia de substituição do IUC que o senhor me passou a validade descrita são 45 dias e não 60. Se calhar convém rever os papéis do seu stand, e o senhor nunca disse que o pagamento do IUC era negociável, porque eu ia preparado para pagar e já estaria o nome trocado.

- Eu sei o que é comprar um carro usado e os riscos que isso acresce, não quero que substitua as peças nem que me resolva qualquer problema que venha a ter ate porque houve detalhes que foram vistos que eu disse que assumia. É o normal na compra de um carro usado. Simplesmente queira que o carro viesse todo montado mas isso fica na consciência de cada um se vende um carro incompleto como completo....

- Não sei se tinha de levar o carro às vossas instalações mais uma vez a ultima e única vez que falei consigo você disse que ia ligar a um colega seu da BMW e que ia ver valores e afins e que me dizia alguma coisa... já lá vai quase um mês. Mas agora pelo menos uma parte da minha situação já tenho resposta

Boas tardes Sr. Leandro.

Desculpe a demora mas estive a aconselhar me na minha advogada e na PJ.

Tendo em atenção que não tem sido coerente no seu discurso como se pode constatar aqui neste fórum  e como já me está a acusar de ter sido eu a retirar a peça. Proponho lhe o seguinte acordo: Eu assumo a despesa do lugar de garagem que o carro já tem desde o dia 19 de Maio quando foi descoberto o problema (e como lhe referi para não danificar mais o carro ficou parqueado na oficina) e apresento lhe o orçamento que a oficina dá para o arranjo do carro e assume essas despesas. O envio do carro por reboque para a sua localização acarreta mais despesas para si do que a aceitação deste acordo. Neste momento por tudo o sucedido não estão reunidas as condições para que o carro volte ao seu mecânico.

Caso não aceite este acordo irei lançar mão dos meios da PJ que depois de ter tomado conhecimento que a venda do carro em leilão, se disponibilizou a fazer
uma investigação a fundo sobre isso, uma vez que é considerado crime vender um carro com falta de peças fulcrais para o bom funcionamento e segurança do mesmo! Agravando se a moldura pela ausência de faturação até ao dia, da venda do carro no acto, é crime de fuga fiscal . Por lei tinha até ao 5° dia para o fazer e nada aconteceu.

Estou aqui para resolver as coisas a bem sem necessidade de escrever em Caps Lock ou de meter terceiros intervenientes.

Bom dia, ora desde a sua ultima resposta, não sei o que falou entre si e o seu colega Gonçalo Henriques, Ele enviou me mensagem a fazer um acordo, em que caso ele fizesse a troca do nome e enviasse a peça em falta no carro eu retirava a queixa na PJ e apagava a reclamação aqui no portal da queixa.
Contudo continua tudo igual. ele diz que a culpa é sua que se esta a separar da sua empresa que não quer ser envolvido em mais situações dessas, para além de que foi o próprio também a apoiar me na reclamação contra si. Resumindo você diz que tem de ser ele a resolver porque foi ele que falou comigo, ele também não resolve. para além disso ainda me pediu 80 euros para pagar a troca do nome porque você não assumia (tal como falou anteriormente aqui neste fórum) e ele ficou me com os 80 euros, continuo sem peça, sem o carro no nome do meu pai e sem 80 euros. Explique me se na sua opinião é normal comprar se um carro no seu stand a 19 de Maio ele vir sem peças e em 30 de Agosto ainda não está no nome do cliente. justifique me o que é que você ganha em ter o carro ainda no nome da sua empresa, tendo em atenção que até o dinheiro ja tem para mudar o nome, diga me se vale a pena este "espetáculo" todo aqui em praça pública. o prazo para trocar o nome são 60 dias você próprio o disse como é que é possível ainda não estar resolvido. entenda se com o seu colega da minha parte vai ficar resolvido de outra maneira.