Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,9%
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,5%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Carris Metropolitana10.2
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Autocarro 2812 - condutor

Aguarda resposta
Sheley Castilho
Sheley Castilho apresentou a reclamação
28 de março 2024
Bom dia. O condutor do autocarro 2812 que faz o percurso de Caneças ao Campo Grande foi muito mal educado e inconveniente. Paramos no metro do Sr Roubado as 07h25m e o autocarro estava com a sua capacidade completa. Muitos passageiros que estavam à frente pediram ao condutor para abrir as portas da frente para que pudessem sair. O condutor sarcasticamente respondeu abro mas não abriu a porta mesmo tendo pessoas paradas a querer sair. Este condutor além de agressivo na sua condução foi desagradável com os passageiro e nunservixo destes isso é inadmissível.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Sheley Castilho
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