Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,8%

Tempo Médio de Resposta

0,5%

Taxa de Solução

4,7%

Média das Avaliações

25,5%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Transportes Coletivos de Passageiros

1 SMTUC 79.3

2 CARRIS 76

3 TST - Transportes Sul do Tejo 72.9

...

Carris Metropolitana10.1

Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A

210 418 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Cruz de Santa Apolónia, 23, 25 e 25-A 1100-187
1100-187 Lisboa
contacto@carrismetropolitana.pt

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Carris Metropolitana - Incumprimento de horário

Maria Anjos apresentou a reclamação

28 de março 2024

Falhou a Rv 3704 da Charneca da Caparica para o Marquês de Pombal das 14h15m. Estavamos 6 pessoas na paragem do início á chuva e a Rv não apareceu e esperamos até às 13h. Não se admite que isto aconteça devido a esta Rv só ser feita às 10h15m, 12h15m e depois às 14h15m.

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Maria Anjos avaliou a marca

15 de abril 2024

Resolvido mas não concordo com a resposta por os utentes pagarem o passe e continua a haver carreiras que não cumprem os horários.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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