Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
2,7%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,5%
Ranking na categoria
1 SMTUC 81.2
2 STCP 68.9
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Carris Metropolitana7.6
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Supressão de horários

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Susana Silva
Susana Silva apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023 (editada a 25 de janeiro 2023)
Um dos critérios para as empresas ganharem o concurso da carris metropolitana era
"eficiência" no "cumprimento de serviços e horários,...".
Desde de quando a rodoviária de lisboa é conhecida pelo cumprimento dos horários? E mesmo assim ganha um concurso desta dimensão....?
A carreira 2774 (Frielas/C.grande; C.grande /Frielas) funcionava muito bem quando era a empresa do grupo barraqueiro-Sto António a fazê-la.
Desde de o início de Janeiro, quando passou a ser feita pela empresa (carris metropolitana)-Rodóviaria de lisboa (grupo barraqueiro), a supressão de horários e atrasos são constantes. Ontem, o autocarro das 21h (CG/Fr) não foi feito e o próximo (sem certezas que aparecia) era às 22h15m, ou seja 1h e 15m depois....
O(a)s exmo(a)s, caso, utilizassem transportes públicos no dia a dia, ficariam à espera? Ou apanhavam um táxi ou uber e apresentavam a fatura da despesa à empresa de transporte responsável pela falha?

A criação da carris metropolitana só pode ter sido um negócio com o intuito de melhorar a vida de algumas pessoas, que não os utentes diários dos transportes públicos...
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Susana Silva
Susana Silva está a aguardar resposta da marca
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