Carris - Atraso no autocarro

Helder Soares apresentou a reclamação

8 de dezembro 2020

HOJE DIA 08/12/2020 ESTAVA NA PARAGEM DO POLO UNIVERSITARIO DA AJUDA A ESPERA DA CARREIRA 729 PARA BAIRRO PADRE CRUZCHEGUEI A PARAGEM AS 9H10 M FALTANDO 6 MINUTOS PARA VIR O 729 QUAL NÃO E O MEU ESPANTO TIVE 35 MINUTOS A ESPERA DE OUTRO PASSANDO 3 AUTOCARROS C/DESTINO A ALGÉS.ARADECIA QUE ME ESPLICASSEM SE OS MOTORISTAS C/DESTINO AO BAIRRO PADRE CRUZ NÃO TEM QUE PASSAR NA PARAGEM DO POLO UNIVERSITARIO DA AJUDA.

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2020

CARRIS

11 de dezembro 2020

Caro Senhor
Helder Alexandre Oliveira Soares

Agradecemos o e-mail que nos dirigiu.

Após a análise à situação descrita foi possível apurar que a viagem programada procedente de Algés das 09:00, foi realizada conforme previsto, mas por falha do nosso motorista, não efetuou as paragens da zona envolvente ao Polo Universitário da Ajuda. Vamos chamar a atenção do nosso motorista para o cumprimento do percurso da carreira de forma a evitar impactos ao cliente deste género.

A viagem seguinte, programada para as 09:21 foi realizada com 6 minutos de atraso e teve passagem pela referida paragem às 09:42.

Sempre ao vosso dispor, apresentamos os melhores cumprimentos.

Agostinho Antunes

Esta reclamação foi considerada resolvida