CARRIS - Carreira 202 não passou

Francisco Dias apresentou a reclamação

11 de março 2024

Na passada noite de sexta-feira para sábado, dia 9 de março, a carreira 202 não partiu às 01h48m do Bairro Padre Cruz em direcção ao Cais do Sodré. Às 2h da manhã a aplicação da Carris informava que o próximo serviço seria às 02h48m quando seis minutos antes indicava 6 minutos de tempo de espera!

Usualmente esta empresa pública limita-se a justificar o incumprimento de prestação de serviço aos utentes com o trânsito. Nesse caso sendo evidente que o autocarro 202 tem manifestamente dificuldade em cumprir um longo trajecto no espaço de uma hora, deveria aumentar-se a frequência de autocarros em circulação.

Mais um vez, à semelhança de muitos outros utentes acabei muito prejudicado pela falha de serviço que é paga pelos utentes.

Quem da Carris suporta os custos que os utentes tiveram em recorrer a outros meios na falha do 202? Qual a responsabilidade da Carris?

Data de ocorrência: 11 de março 2024

CARRIS

21 de março 2024

Na sequência da comunicação {R4662-24}, informamos que foi dada resposta via email.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador