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CARRIS - Não temos autocarros para lisboa

Em tratamento
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Clara Vilarinho apresentou a reclamação

Bom dia,
Diário de Bordo: 23/06/2022, mais um dia de stress com a carris metropolitana!
Desde as 7:20 da manhã até ás 8:30 da manhã, trajeto Moita/ gare do oriente á espera de autocarro!
Todos os autocarros passaram cheios, excepto um que tinha o lugar para deficientes vago, mas o motorista não parou. Tive que bater a porta do autocarro enquanto estava parado no sinal, e pedir para deixar entrar uma jovem invisual acompanhada pelo seu cão! Talvez o motorista estivesse distraído, pois também estão sobe pressão da Empresa.
E imperativo que resolvam estas questões, pois nós os utentes, não podemos continuar a chegar atrasados ao trabalho sem sofrer penalizações.
Era realmente exequível o plano da carris metropolitana , se tivessem planejado atempadamente.
Ainda acredito que a situação possa estabilizar, mas tem que colocar mais autocarros e motoristas.
Agradeço que valorizem as reclamações dos utentes.
Obrigada.
23 jun 2022
CARRIS adicionou uma resposta

Cara Senhora
Clara Vilarinho

Agradecemos o e-mail que nos dirigiu.

A Carris e a Carris Metropolitana são entidades e marcas distintas, com operações e alcances geográficos complementares.

A Carris Metropolitana é a marca criada pela Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), sob a qual vão operar os transportes públicos rodoviários municipais e intermunicipais na área metropolitana de Lisboa (concelhos de Alcochete, Almada, Amadora, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira e operação intermunicipal em Barreiro, Cascais e Lisboa).

Contactos do Apoio a Cliente da Carris Metropolitana:

Telf.: 210 418 800
E-mail: contacto@carrismetropolitana.pt
https://www.carrismetropolitana.pt/

Poderá também enviar a sua exposição para os Transportes Sul do Tejo, email apoiocliente@arriva.pt.

Sempre ao vosso dispor, apresentamos os melhores cumprimentos.

Agostinho Antunes

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