CARRIS - Supressão de autocarro

Alexandra Rebelo apresentou a reclamação

6 de janeiro 2024

Costumo utilizar, com frequência, a Carreira 730. Hoje, mais uma vez foi suprimido um autocarro (às 14.51h). A vossa aplicação deu-me indicações erradas, em relação à hora de chegada do autocarro. Tive de ir de táxi para o meu destino, tendo Passe Social.

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024

CARRIS

8 de janeiro 2024

Exmo.(a) Sr.(a), Alexandra Pinto Rebelo.
Na sequência da comunicação 105712524, informamos que a resposta foi enviada via email CARRIS no dia 08/01/2024.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS

Alexandra Rebelo

8 de janeiro 2024

Não me foi dada qualquer resposta. Apenas me perguntaram em que paragem me encontrava. Isso não é resolver.

Alexandra Rebelo avaliou a marca

26 de fevereiro 2024

Para além de funcionar mal, dá respostas que não são verdadeiras aos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução