Cartão Universo - Adesão ao cartão

João apresentou a reclamação

24 de abril 2019

Boa tarde, tentei hoje aderir ao cartão universo, dei os meus dados e aguardei pela submissão dos mesmos, o senhor que me atendeu foi sempre cordial e disse que não tinha sido aprovado, nada contra isso mas o mesmo disse que não estava lá nenhuma razão para tal acontecimento, penso que deveriam dar uma razão pela não aprovação, um serviço que se preze devia dar as indicações e os porquês de cada situação .

Data de ocorrência: 24 de abril 2019

Universo

24 de abril 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

20 de maio 2019

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº00892008/ 27651119.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador