Cartão Universo - Apoio ao Cliente

Catia apresentou a reclamação

7 de dezembro 2016

Olá boa tarde
Acho um absurdo ficar imenso tempo ao telefone a espera que me atendam a chamada.
Já não é a primeira vez que demoram muito tempo e eu recebo um balurdio para pagar da conta de telefone. Nenhuma empresa do apoio ao cliente demora tanto templ atender as chamas como esta! Estou muito aborrecida com esta situação. Uma pessoa mesmo que queira resolver coisas do cartão de crédito tem de ir a uma loja, porque por telefone nunca resolve!

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida