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Cartão Universo - Atendimento

Em tratamento
58240221
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Soraia apresentou a reclamação

Estou desde o dia 06/04 a tentar falar com o apoio ao cliente e nada.
Hoje já tentei várias vezes durante o dia e nada, chegando mesmo a estar mais de 1h a espera que atendessem e desligam a chamada a pessoa.
Nem mesmo na app respondem a uma pessoa que precisa de urgentemente duma resposta em relação ao pedido feito.
Caso #03212473
08 abr 2021
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Soraia está a aguardar o tratamento da reclamação

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