Cartão Universo - Aumento de plafond

Hugo Oliveira apresentou a reclamação

2 de outubro 2019

Tenho pago pontualmente os créditos e de momento tenho um limite de crédito de 850€, enviei mensagem a pedir um aumento do limite para 1500€ a 2000€ pois nos próximos meses irei necessitar para adquirir uma televisão.
O aumento foi-me negado sem qualquer explicação do porquê, tenho sido um cliente de confiança e fico desiludido com a forma de como trataram o pedido

Data de ocorrência: 2 de outubro 2019

Universo

2 de outubro 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

18 de outubro 2019

Estimado cliente Hugo Oliveira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 32297719/ 01303447.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Hugo Oliveira avaliou a marca

21 de abril 2023

Tem sido muito útil na compra de eletrodomésticos na Worten, principalmente quando acontecem avarias imprevistas e preciso de substituir por novo mas o orçamento do mês está apertado e com a opção de 3 x sem juros é uma mais valia.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador