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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Bloqueio de cartão
Resolvida
Catarina Lopes apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019
É de lamentar, que sendo vossa cliente, tendo os meus pagamentos em dia, me tenham bloqueado o cartão. Já entrei em contacto com vocês "N" vezes, onde ninguém me resolve nada e nem sequer se preocupam com o que gasto nessas chamadas. Preciso de fazer um compra com o cartão e não posso, pois vocês não resolvem. Muito mau serviço, pois quando é para pagar, tem de ser "para ontem"!!!
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
30 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
12 de fevereiro 2020
Estimada cliente Ana Catarina Lopes,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00690418/ 25633719 .
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00690418/ 25633719 .
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
eles não vão te dar uma resposta ... meu caso é o mesmo, eu nunca fui atrasado e eles me bloquean
eles limpam as mãos dizendo que são critérios internos, eles são uma vergonha como um banco
para bloquear deve ter uma justificativa e deixe-nos saber, mas o universo não
O MELHOR É ENTREGAR OS CARTÕES DE CRÉDITO IGUAL NÃO FUNCIONA POR NADA
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