Cartão Universo - Bloqueio de linha de crédito

Fui confrontado com uma mensagem de saldo insuficiente, quando fazia o pagamento numa loja continente. Passados dois dias chego a casa vindo de férias e encontro uma carta do cartão universo/ bpn paribas, cetelem na pessoa de sr paulo lopes diretor de operações, em que me cortavam o crédito.
No mês passado tinha me sido debitado 75% do valor em divida, ficando a pagar no doa 6 de agosto menos de 150€ quando o limite de crédito é de 1250€.
Ora tenho com certeza um valor remanescente considerável e os valores de juros e valores em divida saldados. Só me cabe cancelar o respectivo cartão, pensando eu que até dava algumas vantagens no universo sonae. Puro engano, não passa de um engodo a publicidade associada a este cartão de crédito.
Para finalizar não encontro motivo algum para este comportamento desta troika de crédito.