Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

Cartão Universo

(90.9%)
Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Cartão Bloqueado

Resolvida
9808817
1697
0 gostos
Filipe Costa apresentou a reclamação

tenho o meu cartão universo bloqueado à cerca de 17 meses e até hoje não recebi qualquer informação coerente do bloqueio do mesmo. Certo é que já sou cliente da Cetelem alguns anos e nunca tive nada em atraso, alias ate amortizei um crédito ao consumo muitos anos antes de ele terminar. Como não sou um cliente rentável porque não pago com juros a Cetelem decide bloquear o cartão.

10 Mai2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

17 Mai2017
Filipe Costa adicionou uma resposta

Já passou uma semana e nem sinal de contacto!!!

19 Mai2017
Filipe Costa alterou o estado para Resolvida
19 Mai2017
Filipe Costa avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

08 Jun2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 971613 / 9808817.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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