Cartão Universo - Cartão negado

Tatiane Silva apresentou a reclamação

20 de setembro 2017

Tentei fazer um Cartão Universo e me foi negado apenas por eu ter mencionado que trabalho na Manpower. Exigiram o meu contrato de trabalho (o que eu neguei por achar invasão de privacidade desnecessária). O meu banco ou outras instituições de crédito normalmente pedem o IRS, nota de liquidação e três últimos recibos, o que estou devidamente de acordo.

Solicito análise para aprovação do cartão sem a necessidade de apresentar o contrato, considerando que possuo outros cartões em outras instituições que nunca solicitaram tal documentação.

Cumprimentos,

Tatiane Silva

Data de ocorrência: 20 de setembro 2017

Universo

20 de setembro 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

20 de outubro 2017

Estimada cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1018079 /12901717 .

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Tatiane Silva avaliou a marca

8 de setembro 2022

Péssima

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador