Cartão Universo - Cobrança Indevida

Rodrigo Abreu apresentou a reclamação

5 de abril 2018

Estou sendo cobrado por um serviço que não contratei. Me embutiram uma cobrança de 2 euros mensalmente sendo que em momento nenhum contratei modalidade nenhuma de cobrança que justificasse pagar comissão a quem quer que seja.
Aguardo providencias

Data de ocorrência: 5 de abril 2018

Universo

6 de abril 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

23 de maio 2018

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1062716 / 17972718.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador