Cartão Universo - Cobrança indevida de juros

No dia 17 de Fevereiro de 2016 efetuei uma compra no site da Worten online onde adquiri um Portátil Avancado 15.6'' ACER VN7-591G-72AD4K ao abrigo da "campanha 1€/dia". Após contacto no Chat da pagina da Worten online foi-me confirmado pelo operador que como o valor do artigo excedia 900€ seria debitada uma primeira mensalidade com o valor remanescente dos 900€ e que as restantes mensalidades refletiriam a campanha 1€/dia (ou seja seriam de 30€/mes). No primeiro extrato esta referida a compra e as condições contratadas mas todos os outros até à data referem a compra na modalidade "fim do mês" onde me estão a ser debitados juros. Após várias reclamações feitas para a linha de apoio do cartão Universo e na loja fisica da Worten, onde me foi dito que a situação iria ser resolvida, o que não se veio a verificar. Continuo a pagar juros indevidos e não me foi feito qualquer contacto de resposta à situação reclamada.