Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Cartão Universo - Condições contratuais

Resolvida
Tiago Cabral
Tiago Cabral apresentou a reclamação
1 de dezembro 2016

Venho por este meio comunicar o meu desagrado por quando fiz o cartão Universo numa loja worten enviaram o contrato por e-mail do qual até hoje não recebi, já enviei varias mensagens no site do cartão universo e também sobre outros assuntos e até ao momento não obtive resposta nenhuma não sei o que o cartão universo estão preocupados com o que para não responder as pessoas!!

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2016
Universo
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa noite não sei porque não dá para fazer o cartão o universo fui a Worten a pouco tempo era para o fazer mas com o meu NIF deu erro não sei porque e gostava de saber