Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

Cartão Universo

Seguir marca
Maio de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

Recomenda esta marca?

84
73

Partilhar esta página


Cartão Universo - Debito indevido em conta bancária associada ao cartão

Em tratamento
28868519
141
0 gostos
Gastão Travado apresentou a reclamação

Bom dia a situação remete para um débito indevido ocorrido no dia 5 de junho do corrente ano na minha conta da Caixa Geral de Depósitos no valor de 20 euros associada à conta do cartão Universo cuja entidade de crédito é Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A. Parece-me um abuso e um erro grave ter sido detetada a situação e não ter sido de imediato reposta a situação comprometendo a confiança na instituição de crédito e considero que se trata de um exemplo de mas práticas com danos graves para a minha pessoa uma vez que tenho compromissos financeiros que gosto de respeitar e que esta situação pode ter comprometido. Até à data de hoje a situação ainda não está resolvida. Em anexo uma captura de ecrã do telemóvel com as mensagens de serviço do cartão Universo onde sinalizam a situação e uma captura de ecrã editada do movimento de débito da minha conta da Caixa Geral de Depósitos onde se indica o referido movimento.
07 Jun2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Gastão Travado está a aguardar o tratamento da reclamação

Comentários (0)