Cartão Universo - Declaração de divida para crédito consolidado

JOSÉ ALMEIDA apresentou a reclamação

12 de janeiro 2021

No Dia 02/01/2021 telefonicamente fiz um pedido de uma declaração da minha divida a fim de fazer um crédito consolidado e foi-me dito que até 48 horas iria receber a mesma via email.mesmo com insistências no mesmo até há data não recebi nada.Será que a mesma se perdeu por o emaranhado de fios da internet??ou não há vontade em em fazer essa declaração e enviá-la por email que não precisa de selo.fico a aguardar o mais rápido possivel pela mesma.ENV

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021

Universo

12 de janeiro 2021

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

22 de janeiro 2021

Estimado cliente José Almeida,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02809368 / 52825421.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

JOSÉ ALMEIDA avaliou a marca

2 de fevereiro 2021

AS COISAS SÓ SÃO RESOLVIDAS E MESMO ASSIM MAL QUANDO É FEITA A QUEIXA

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador