Cartão Universo - Envio de nome para banco de portugal

Em anexo envio a minha conversação com a linha de apoio ao cliente do Cartão Universo que esclarece bem, espero eu, a minha queixa e insatisfação para com o Cartão Universo com o qual não quero ter nada mais a ver.

Basicamente enviaram o meu nome para a lista do Banco de Portugal sem qualquer pré-aviso ou tentativa de evitar que tal acontecesse. Apenas dei conta da situação porque fui alertado pela minha Gestora de Conta. Por outro lado, e até à data, não me enviaram qualquer evidência da dívida, assim como tem sido difícil contactar a linha de apoio via e-mail (via telefone é pago!).