No dia 06 de Fevereiro de 2017 pago o ultimo valor da prestação de 12 meses do cartão universo, pelo motivo que a linha de crédito foi bloqueada tendo eu pago as mensalidades sem atrasos, pedi várias vezes por email que queria rescindir o contrato com o cartão universo, até hoje não recebi resposta, a cetelem dizem para ligar para o contact center do cartão e até hoje estou sem resposta, penso mesmo ir ao local onde opera o call center no Porto.
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