Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

Cartão Universo

Seguir marca
Maio de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

Recomenda esta marca?

84
73

Partilhar esta página


Cartão Universo - Incompetência

Resolvida
16766618
503
0 gostos
João Saca apresentou a reclamação

Boa tarde
No dia 27 Outubro 2017 enviei email ao universo ( segue em anexo ) com todos os documentos solicitados por eles para alterar o Iban da conta a debitar pois ia encerrar a conta dai a uns dias, e para não entrar em incumprimento, (banco era o mesmo) ,fiquei descansado qual o meu espanto quando no dia 9 Janeiro de 2018 recebo email a dizer que estava em incumprimento , voltei a mandar email com toda a doc. de novo e nada hoje 14 Fevereiro vou ver o extracto e tenho prestações em divida e despesas debitadas, voltei a contacta los e não obtive resposta, o que devo fazer !! segue anexos
Cumprimentos
João Saca


Esta reclamação tem um anexo privado
15 Fev2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

05 Abr2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1047751 / 16766618.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

05 Abr2018
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
27 Out2018
João Saca avaliou a marca

3/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)