Cartão Universo - ja a um ano estou a espera o cartao definitivo

Gani Otayev apresentou a reclamação

12 de julho 2017

Venho por este meio a fazer uma reclamaçao , no 12/06/2016 recebi um cartao universo previsorio. Porque tinha o meu cartao de worten caducado.Ainda fiz uma compra com cartao previsorio.Desde entao estou a espera de cartao definitivo.

Data de ocorrência: 12 de julho 2017

Universo

12 de julho 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

14 de setembro 2017

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 992666 / 11136717.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador