Cartão Universo - Linha crédito bloqueada

Miguel neves apresentou a reclamação

1 de dezembro 2018

Tenho neste momento a minha linha de crédito bloqueada por uma situação que já se encontra ultrapassada e paga na totalidade desde janeiro de 2018, disseram que a linha de crédito ficaria desbloqueada dentro de alguns sias, já passou 1 mês e continua igual...

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2018

Universo

2 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Miguel neves

15 de dezembro 2018

Continuo aguardar resposta...

Universo

15 de fevereiro 2019

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1094431 / 24023618.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Miguel neves avaliou a marca

15 de fevereiro 2019

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador