Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

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Março de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Linha de crédito bloqueada

Resolvida
25910119
176
0 gostos
michele intoccia apresentou a reclamação

2 meses bloqueados e eles não dão razão alguma
Eles não resolvem ou dão razão para corrigir a situação
eles apenas dizem quais critérios internos
mas seus critérios não funcionam para mim porque eu não sei o que eles são
Eu exijo respostas verdadeiras e sem ridículo

11 Fev2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

11 Fev2019
michele intoccia adicionou uma resposta

O UNIVERSO NÃO DÁ RESPOSTA, JÁ ESCREVI-ME 106 VEZES E NÃO DAR RESPOSTA
E FOREM CRITÉRIOS INTERNOS, DIZEM PELO MENOS O QUE É TENTAR RESOLVER
OBRIGADO

15 Fev2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 25910119.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

15 Fev2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
16 Fev2019
michele intoccia adicionou uma resposta

nenhum ha sido resolvida é falso ainda estou bloqueado

16 Fev2019
michele intoccia reabriu a reclamação
19 Fev2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 721470 /25910119.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

19 Fev2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
26 Fev2019
michele intoccia avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Pesima ..no.resolvida....no risposta...

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)