Cartão Universo - LINHA DE CREDITO BLOQUEADA

BOM DIA, TENHO O CARTÃO UNIVERSO BLOQUEADO HÁ MAIS DE UM ANO, TUDO COMEÇOU NUM PERÍODO COM DIFICULDADE, AO QUAL SOLICITEI AJUDA E NUNCA ME FOI FACULTADA DA VOSSA PARTE. NA ALTURA ESTAVA TUDO REGULARIZADO, NAO ESTAVA EM FALTA CONVOSCO. BLOQUEARAM AUTOMATICAMENTE O CARTAO E O APOIO?? ESSE FIQUEI A ESPERA, SEM NUNCA A TER, ENTRETANTO ACABEI POR TER ATRASOS NO PAGAMENTO, CONTUDO REGULARIZADOS JÁ DESDE ABRIL. MESMO ASSIM O CARTAO CONTINUA BLOQUEADO A ÚNICA INFORMAÇÃO QUE DAO É QUE IREI RECEBER UMA MENSAGEM, QUANDO O MESMO FOR DESBLOQUEADO. É LAMENTÁVEL, HÁ OITO MESES É A RESPOSTA QUE OBTENHO, JÁ PAGUEI E ATÉ HOJE AINDA NAO ME FOI DESBLOQUEADO O CARTAO.
PENSO QUE É UM ABUSO DE CONFIANÇA DA PARTE DA EMPRESA CREDORA, POIS SE EU TENHO DE PAGAR NA DATA PREVISTA, O BANCO NAO PODERÁ SUSPENDER O CARTÃO TANTO TEMPO.
APENAS QUEREM RECEBER E NAO DAR O CREDITO SE JÁ SE REGULARIZOU A SITUAÇAO ? QUE RAIO DE BANCO É ESTE?
FUTUROS CLIENTES, ESTE CARTÃO É POUCO ÚTIL, POIS QUANDO SE PRECISA DELE NUNCA ESTA ACTIVO.