Cartão Universo

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Cartões de Crédito e Pagamento

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Cartão Universo - Mensalidade incobrada

Resolvida
24238618
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Gaël lopes apresentou a reclamação

Bom dia no passado dia 7-12-2018 foi me cobrado sobre o Cartao de credito “mensalidades incobradas” visto ter debito directo e as mensalidades terem sido sempre respeitadas gostaria de saber do que se trata e mostrar meu profundo desagrado perante essa situação visto nunca ter falhado! Atenciosamente


Esta reclamação tem um anexo privado
10 Dez2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

15 Fev2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 24238618 .

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

15 Fev2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)