Boas, desde que eu comecei a usar os serviços de cartão universo, sempre tenho problemas...Porque?, vou pagar uma compra, não tenho problema, uma semana depois volto a usar e o cartão não presta, eu chamo a serviços ou cliente universo e eles dizem que ou cartão foi bloqueado, vamos a mandar outro....ok......um mês depois, recebo um novo cartão.....mesma coisa...vou a usar a pela primeira compra, não há problema, uma semana depois volto a usar e não presta, chego a casa volto a chamar a linea universo, eles dizem, que ou cartão está bloqueado, vamos a mandar outro...ok...mesma coisa, um mês depois recebo o novo cartão que agora tenho, fiz uma compra a 24 de Junho passado, tudo com sucesso, não há problema, hoje fui a utilizar de novo e o cartão não presta....sempre a passar vergonha nos supermercados por culpa do universo...chego a casa e chamo a serviços cliente universo, a mesma coisa... funcionaria diz, o cartão foi bloqueado, vamos a mandar outro...então, que está a acontecer? todos os meses universo vai mandar um cartão novo...e enquanto, eu gasto dinheiro em chamadas, cartões novos, tempo, combustível, etc...e eles no terminam de solucionar esta situação...não percebo porque eles não desbloqueiam o cartão que eu já tenho, e para eles mais fácil mandar outro cartão novo para mim?, eu penso que é perda de dinheiro e tempo, tanto para eles como para mim....agradeço a solução ao meu problema o mais pronto possível....espero por sua ajuda...obrigado.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
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