Cartão Universo - Não aceita cartão

Joao apresentou a reclamação

2 de julho 2017

Após ter tentado por variadas vezes aderir ao cartão Universo, pois verifico que é uma mais valia para opção de compra de artigos de altos valores, o mesmo é me negado. Ao verificar no meu banco e também no Banco de Portugal que tenho tudo regular e que não tenho nenhum problema financeiro, tenho emprego estável, e como já referi sem precedentes e não me deixam aderir ao cartão, sem conseguirem dar qualquer justificação sobre o mesmo

Data de ocorrência: 2 de julho 2017

Universo

3 de julho 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

7 de agosto 2017

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 992663 / 10903817 .

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador