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Sonae Financial Services, S.A
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4470-177 Maia
Cartão Universo - Não enviam extrato mensal
Resolvida
Rui silva apresentou a reclamação
11 de agosto 2016
Venho por este meio reclamar que a empresa do cartão universo deixou de me enviar a factura mensal e sendo assim não sei o valor a pagar ao dia 5 de cada mês e como me atrasei o pagamento uns dias pois fiquei a espera do valor e entidade para proceder ao pagamento bloquearam me o cartão sem qualquer motivo nunca me atrasei fui sempre pontual no pagamento e agora preferia voltar ao cartão worten pois o serviço era bem melhor nunca tive problemas nenhuns e agora dizem que foi a cetelem que bloqueou o cartão e teem de ser eles a desbloquearem só chatices estou muito desiludido com o mau serviço
Data de ocorrência: 11 de agosto 2016
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Esse cartão UNIVERSO é da Cetelem, tal como o da Worten e muitos outros, tal como o exemplar banco(?) dos CTT que tão bem funciona e muita queixa existe aqui!
Não percebo como o BdP não controla o Cetelem e outras similares? será por não serem considerados Banco e sim financeiras?
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