Cartão Universo - Não se reforcem mais

José Teixeira apresentou a reclamação

24 de fevereiro 2020 (editada a 24 de fevereiro 2020)

Responderam a uma reclamação "Reforçamos o seu pedido no caso 01734835, pelo que solicitamos que aguarde a resolução do mesmo por parte do departamento responsável"
Há 3 semanas que respondem isto, se não fosse grave até dava vontade de rir
Não se reforcem tanto que podem rebentar. Deixem de dar respostas já feitas
Não enganem com campanhas fraudulentas (5% numa compra no continente e paga com universo é mentira)
Se é para me darem esta resposta não respondam mais. Não façam dos clientes atrasados e sem conhecimentos

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020

Universo

24 de fevereiro 2020

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

José Teixeira

24 de fevereiro 2020

Não devem saber ler em português ou são incompetentes

Universo

28 de fevereiro 2020

Estimado cliente José Teixeira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01734835/ 36948420.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

José Teixeira avaliou a marca

16 de dezembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador