Cartão Universo - Recusa do cartão

Ruben Oliveira apresentou a reclamação

28 de março 2021

Fui a worten onde consumo mais de 90% de objetos pedir meu cartão universo vi uma pessoa na qual tive de esperar para ela também obter o cartão
Essa pessoa obteve e eu não e mais não me deram nelhuma justificação virou costas e disse que reciebia um sms
Sms esse que não explica porra nelhuma
Que serviço é o vosso
Um homem é vosso cliente e consumidor e fazem isso

Data de ocorrência: 28 de março 2021

Universo

28 de março 2021

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

1 de abril 2021

Estimado cliente Ruben Oliveira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº03159512/57693521.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Ruben Oliveira avaliou a marca

5 de abril 2021

Não ouve qualquer tipo de justificação Só me disseram que podria tentar de novo passado 6 meses Para mim pior atendimento até agora

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador