Cartão Universo - Saldo 10€ cartão

Bom dia. Venho por este meio efectuar a minha reclamação relativamente à falta de credibilidade que o cartao universo\continente têm. Já e a 2x que faço uma reclamação sobre a mesma coisa. Recebi uma mensagem para ganhar 10€ em cartao se fizesse uma compra com o cartao universo em qualquer lado no valor de 10€. Fiz uma compra com um valor bastante superior no continente e até ao dia de hoje, já passou 2 meses, não recebi qualquer valor no meu cartao. Há cerca de 3 semanas ligaram me a dizer que estavam com atraso mas que dentro de 1 semana já devia estar resolvido. Acontece que até a data ainda não recebi o valor e penso que 2 meses é tempo mais que justo para não ter que me chatear com esta situação. Peço que verifiquem e resolvam está situação rapidamente e que resolvam estes problemas que tem com o crédito no cartão da respectiva campanha.

Número do cartão: 1857106686633