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Sonae Financial Services, S.A
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4470-177 Maia
Universo - Compra em Media Markt
Resolvida
MARIA AGOSTINHO apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
boa tarde pelo que entendi acabei de ser burlada, ou seja recebi um email a dizer que o meu cartao universo estava bloqueado e para desbloquear seguir os passos seguintes, por burrice assim o fiz, e que pelo vistos dei autorização para efetuar transaçoes de compras , compras essas que agora estão cativas...peço por favor a vossa ajuda pois eu cai em uma borla sem me aperceber
já vos liguei e fui atendida mas estou muito preocupada pois eu nao tenho como pagar esta situação...como me podem ajudar
já vos liguei e fui atendida mas estou muito preocupada pois eu nao tenho como pagar esta situação...como me podem ajudar
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
6 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
21 de outubro 2022
Estimada cliente Maria Agostinho,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 05910852 / 81529222.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 05910852 / 81529222.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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