Casa do Sono
Casa do Sono Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Molaflex 93.3
2 Pikolin 92.8
...
Casa do Sono79.4
Casa do Sono, Lda
  • Somos uma rede de lojas de colchões e complementos, que tem sede localizada em Lisboa, Portugal.
    A Casa do Sono tornou-se rapidamente uma marca de confiança dos portugueses e já atendeu milhares de clientes em todo o país.
    A nossa missão é levar mais qualidade de vida às pessoas, através de uma noite de sono mais tranquila e reparadora. Em 2021 tornamo-nos uma empresa multinacional, atendendo a clientes em diversas partes do mundo, como Europa, África e América do Sul através de lojas próprias, franquias e E-Commerce.

  • 926963052
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Alto do Forte Nº 5
    2639-005 Sintra
  • info@casadosono.pt
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Joana Costa Pereira
Joana Pereira
25 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Casa do Sono - Prazo de envio

Fui até uma Loja Casa do Sono e após escolher meu colchão soube que o prazo de entrega era de 10 a 15 dias úteis. Quando vamos comprar um colchão normalmente é…

Resolvida
10/10
Joana Costa Pereira
Joana Pereira
20 de julho 2023
Resolvida
10/10
Casa do Sono - Horário de entrega do pedido

Boa tarde, comprei meu colchão e não consegui agendar a entrega. Por conta do meu trabalho só posso receber entre as 12 às 14 horas. Como posso resolver?

Resolvida
10/10
maria manuela Lopes
maria Lopes
28 de junho 2023
Resolvida
8/10
Casa do Sono - Reclamação de aquisição de um sofá na loja casa do sono de oeiras

O referido sofá foi entregue com rasgadelas na pele de um dos braços, a parte de baixo que desliza tem 3 rasgadelas na pele e não encaixa bem. Quando está fechado…

Resolvida
8/10
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues
4 de junho 2023
Resolvida
2/10
Casa do Sono - Atraso sistemática de entrega

Comprei no dia 23 de abril dois artigos nesta loja do Dolce Vita Tejo, cujo prazo de entrega eram 21 dias após a compra. Até hoje e depois de dois contactos com…

Resolvida
2/10
Luiz Antonio dos Santos Ramos
Luiz Ramos
4 de junho 2023
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Demora na entrega de cama/somier

Péssimo pós venda, compramos uma cama e um somier diz 08 de abril e deram 30 dias úteis para entrega, passaram os 30 dias úteis não entregaram e nem ligaram para…

Resolvida
1/10
Cristina
Cristina
24 de abril 2023
Resolvida
2/10
Casa do Sono - Atraso no reembolso da nota de crédito

Em meados de março quando ainda estávamos no início das obras na nossa casa adquirimos uma cama de exposição e encomendamos uma cabeceira. Mais tarde após verificarmos…

Resolvida
2/10
Ana Filipa Remondes
Ana Remondes
7 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Falta de reembolso por danos em entrega

Na sequência da reclamação feita, por quebra de um candeeiro, fomos contactados (com bastante tempo de atraso, face aos 3 dias referidos na resposta da reclamação…

Resolvida
1/10
Paulo Sousa
Paulo Sousa
4 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Casa do Sono - Resolução de contrato - incumprimento de prazo de entrega

Exmos Senhores, No dia 17 de Dezembro de 2022, efetuei a compra de um sommier + colchão à Casa do Sono, onde me foi pedido sinal para a entrega na mesma no valor…

Resolvida
7/10
Filipa Almeida
Filipa Almeida
24 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Casa do Sono - Entrega

Estou aguardando o contacto da empresa para agendar a minha entrega desde segunda e até agora nada.

Resolvida
9/10
João Silva
João Silva
3 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Resolução do contrato por incumprimento de prazos

Exmos. Senhores, Após vários incumprimentos na entrega da compra feita no dia 01-12-2022 de dois produtos, sommier mais colchão e ultrapassados os 15 dias úteis…

Resolvida
1/10