Casa do Sono
Casa do Sono Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 93.7
2 Molaflex 92.6
...
Casa do Sono79.6
Casa do Sono, Lda
  • Somos uma rede de lojas de colchões e complementos, que tem sede localizada em Lisboa, Portugal.
    A Casa do Sono tornou-se rapidamente uma marca de confiança dos portugueses e já atendeu milhares de clientes em todo o país.
    A nossa missão é levar mais qualidade de vida às pessoas, através de uma noite de sono mais tranquila e reparadora. Em 2021 tornamo-nos uma empresa multinacional, atendendo a clientes em diversas partes do mundo, como Europa, África e América do Sul através de lojas próprias, franquias e E-Commerce.

  • 926963052
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Alto do Forte Nº 5
    2639-005 Sintra
  • info@casadosono.pt
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Catarina Semião
Catarina Semião
18 de abril 2024
Resolvida
2/10
Casa do Sono - Dinheiro não devolvido

Bom dia, no passado dia 05 de Abril efectuei uma encomenda de um estrato na Casa do Sono - a mesma foi cancelada por motivos pessoais 30m depois de efectuada. Até…

Resolvida
2/10
Maria de Lourdes Oliveira Rego Sendas
Maria Sendas
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Devolução não aceite pela casa do sono

adquiri na casa do sono um sofá para a minha irmã que se encontra fisicamente incapacitada de sair de casa. Foi efectuado o pagamento e combinada a data de entrega,…

Resolvida
1/10
MARIA MIGUEL
MARIA MIGUEL
24 de março 2024
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Devolução / serviço não efetuado

Adquiri um colchao e tratamento de impermeabilização. Ficou combinado que colchao seria entregue já com impermeabilização feita.O prazo de entrega não foi cumprido,…

Resolvida
1/10
Tiago Brochado
Tiago Brochado
25 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Casa do Sono - Recusa em devolver valor/assumir erro

No dia 24 de fevereiro de 2024 dirigi-me ao final da tarde à referida loja para comprar um colchão. Fiz a encomenda do mesmo e paguei com cartão de de débito o…

Resolvida
4/10
Hilário
Hilário
20 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Casa do Sono - Setúbal

Bom dia, Venho por este meio apresentar a minha reclamação da Casa do Sono em Setúbal, dos seguintes fatos:  Adquiri no inicio do mês de dezembro de 2023, um conjunto…

Resolvida
5/10
Luísa
Luísa
15 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Casa do Sono - Sofá da casa do sono - sente-se toda a estrutura, perdeu enchimento

No dia 20.02.2022 adquiri um sofá, na casa do Sono em Setubal, o sofá que estava em exposição era bastante confortável e decidimos avançar com a compra. Foi entregue…

Resolvida
8/10
Manuel Saraiva
Manuel Saraiva
18 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Casa do Sono - Problemas com o colchão

Efetuamos, eu e a minha esposa, a compra de um colchão VOGUE VISCO, recebemos no dia 12 de janeiro e nessa mesma noite não conseguimos dormir, devido ao desconforto…

Sem resolução
1/10
Barbhara Silvestre
Barbhara Silvestre
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Colchão afundou

Compramos um colchão que supostamente seria o ideal para nós, somos um casal e juntas pesamos mais de 120kg. (Modelo D33). Isso a vendedora informou que o colchão…

Resolvida
1/10
Maria Estela Alves da Costa
Maria Costa
13 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Casa do Sono - Entrega de sommier com defeito

Comprei um sommier individual e colchão, em 30/12,cujo valor me foi exigido na totalidade. Ao entregarem o produto verifiquei, eu e os técnicos que não fechava.…

Resolvida
2/10
Joana Costa Pereira
Joana Pereira
25 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Casa do Sono - Prazo de envio

Fui até uma Loja Casa do Sono e após escolher meu colchão soube que o prazo de entrega era de 10 a 15 dias úteis. Quando vamos comprar um colchão normalmente é…

Resolvida
10/10