CASA - Devoluções

No passado dia 18 do presente mês comprei vários artigos de decoração. Hoje, dia 26, fui devolver 3 molduras e qual não é o meu espanto quando a loja me informa que apenas pode "devolver" o valor em VALE (a descontar em futuras compras).
A compra foi feita há menos de 15 dias e os produtos foram devolvidos na embalagem original.
Incompreensível este método de "devolução". Esta política irá reverter-se numa diminuição da satisfação do cliente.
Há produtos de decoração que só vendo no local/casa é que se consegue tomar uma decisão (de comprar ou não).
Esta prática - de "devolver" o dinheiro em vales - é inimiga do consumidor.
Exijo o meu dinheiro de volta. Não quero nenhum vale, pois não voltarei a comprar nada nesta loja.

10 Dias depois e ainda nem uma resposta por parte da loja... Acho que esta (não) atitude espelha bem o lema da marca... Zero interesse pelo cliente. Continuem assim.